Prémios, cupões e presentes digitais
Descobre como trocar as tuas moedas do Clube por recompensas, cupões com código e conteúdos digitais que ficam na tua conta.
As moedas do Clube não são apenas um contador decorativo. Quando tiver saldo, pode trocar por recompensas reais: cupões com código, pacotes digitais do livro de receitas e outras vantagens que a associação disponibilizar no catálogo.
Um catálogo dinâmico, não uma lista fixa
Na aplicação ou na tua conta online, poderás ver as recompensas ativas, o teu saldo de moedas e se te falta saldo para algum cupão. A associação pode adicionar, suspender ou retirar prémios sem que tenhas de atualizar nada.
Custo em moedas
Cada prémio indica quantas moedas custa. Se não tiveres moedas suficientes, a ficha mostra-te quantas te faltam. O resgate deduz o custo da carteira.
estoque e limites
Algumas recompensas têm unidades limitadas ou um limite máximo por membro. Se já não houver unidades disponíveis ou se já tiver atingido o limite, a aplicação informa-o claramente.
Condições
Lê o nome, a descrição e as instruções. Aí está explicado como utilizar o prémio, se tem prazo de validade e se o conteúdo digital exige que o Clube se mantenha ativo.
Cupões, itens digitais e muito mais, assim que forem ativados
Cupão com código
Após o resgate, recebes um código único que podes mostrar ou ocultar. Utiliza-o seguindo as instruções dessa recompensa e marca-o como utilizado quando for o caso.
Presente digital
Os pacotes e as receitas são desbloqueados para a tua troca através de um acesso pessoal. Não se trata de uma página pública aberta: podes voltar a aceder a eles a partir de «Os meus cupões».
Pacote de Boas-Vindas
Ao ativar a assinatura, podes receber um pacote de receitas de boas-vindas sem gastar moedas. Não se compra no catálogo: é concedido com o teu registo.
Outras recompensas
O sistema aceita experiências, produtos ou outras categorias quando a associação as publicar. Se não houver stock ou se não estiverem ativas, não aparecem como resgatáveis.
Como resgatar um prémio
A partir do Clube na aplicação ou em A minha conta → Clube → Prémios e recompensas no site.
Verifica o custo, o saldo, a disponibilidade e as condições. Se te faltarem moedas, a ficha indica-to.
É necessária uma adesão ativa. Ao confirmar, as moedas são deduzidas e o teu cupão é gerado.
Aí encontrará o código, o prazo de validade (se aplicável) e o acesso ao conteúdo digital.
«Os meus cupões» é o teu arquivo de resgates
O saldo diminui quando efetua um resgate. As tuas visitas e validações permanecem no histórico; apenas muda o que podes gastar.
Os prémios resgatados encontram-se em «Os meus cupões» / «Os meus resgates», com o estado, o código e o acesso digital, se aplicável.
Alguns cupões têm prazo de validade. Se expirarem, as moedas não são devolvidas automaticamente. Apenas uma troca cancelada ou reembolsada pela associação repõe o saldo.
A forma de ganhar coins é explicada no guia de coins do Clube. Aqui, o foco é gastá-las bem: escolher, resgatar e utilizar.
O que é necessário e o que não acontece
Podes consultar o catálogo com sessão iniciada, mas a confirmação de uma troca exige que a adesão ao Clube esteja ativa. Alguns conteúdos digitais também exigem que a adesão se mantenha ativa para reabrir o conteúdo.
Se uma recompensa se esgotar ou já tiver sido resgatada o número máximo de vezes, não poderá repeti-la até que essas condições sejam alteradas.
Utilizar moedas numa encomenda da loja é um processo diferente. Aqui, estamos a falar do catálogo de Prémios e de «Os meus cupões».
Perguntas frequentes
Onde se encontram «Prémios» e «Os meus cupões»?
Na aplicação, dentro do Clube. No site: A minha conta → Clube → Prémios e recompensas, e «Os meus cupões» / «As minhas trocas». Trata-se da mesma área de histórico com dois nomes comuns.
Preciso de ser sócio para efetuar um resgate?
Sim. Para confirmar uma troca, é necessária uma adesão ativa. Sem ela, pode ver o catálogo se estiver com a sessão iniciada, mas não pode concluir a troca.
Recebo um e-mail com o cupão?
Não. A troca fica em «Os meus cupões», com o código e o acesso digital, se aplicável. Não depende de um e-mail automático.
Que pacotes digitais existem atualmente?
Existem pacotes do livro de receitas com custos estimados entre 120 e 240 coins, normalmente um resgate por sócio. O Pacote de Boas-Vindas é concedido no momento da inscrição e não se compra no catálogo.
Se o cupão expirar, devolvem-me as moedas?
Não automaticamente. As moedas de um cupão caducado não voltam para a carteira. Apenas uma troca cancelada ou reembolsada pela associação repõe o saldo.
É o mesmo que pagar com moedas na loja?
Não. A loja é outra forma de utilizar as moedas. Este guia refere-se ao catálogo de Prémios e aos cupões que guardas após a troca.
Vê o que podes resgatar hoje
Abre o catálogo, escolhe uma recompensa e deixa que as tuas moedas se transformem num cupão ou num pacote que fica contigo.