Premi, buoni sconto e regali digitali
Scopri come riscattare le tue monete del Club per ottenere premi, buoni con codice e contenuti digitali che rimangono nel tuo account.
I “coins” del Club non sono un semplice contatore decorativo. Quando hai un saldo, puoi scambiarlo con premi reali: buoni con codice, pacchetti digitali del ricettario e altri vantaggi che l’associazione renderà disponibili nel catalogo.
Un catalogo dinamico, non un elenco fisso
Nell’app o nel tuo account web vedrai i premi attivi, il tuo saldo di monete e se ti manca il saldo per qualche buono. L’associazione può aggiungere, sospendere o ritirare premi senza chiederti di aggiornare nulla.
Costo in monete
Ogni premio indica quanti coins costa. Se non ne hai abbastanza, la scheda ti mostra quanti te ne mancano. Il riscatto addebita il costo sul tuo portafoglio.
Scorte e limiti
Alcuni premi hanno disponibilità limitata o un limite massimo per socio. Se sono esauriti o hai già raggiunto il limite, l’app te lo comunica chiaramente.
Condizioni
Leggi il nome, la descrizione e le istruzioni. Lì troverai come utilizzare il premio, se ha una scadenza e se il contenuto digitale richiede che l’iscrizione al Club sia attiva.
Buoni, contenuti digitali e altro ancora una volta attivati
Buono con codice
Dopo il riscatto, riceverai un codice unico che puoi mostrare o nascondere. Utilizzalo seguendo le istruzioni relative a quel premio e contrassegnalo come utilizzato quando necessario.
Regalo digitale
I pacchetti e le ricette vengono sbloccati per il tuo riscatto con un accesso personale. Non si tratta di una pagina pubblica aperta: puoi riaprirli dalla sezione "I miei coupon".
Pacchetto di benvenuto
Attivando l’abbonamento puoi ricevere un pacchetto di ricette di benvenuto senza spendere monete. Non è acquistabile nel catalogo: ti viene assegnato al momento dell’iscrizione.
Altri premi
Il sistema supporta esperienze, prodotti o altre categorie quando l’associazione le pubblica. Se non sono disponibili o non sono attive, non vengono visualizzate come riscattabili.
Come riscattare un premio
Dal Club nell’app oppure su Il mio account → Club → Premi e ricompense sul sito web.
Verifica costo, saldo, disponibilità e condizioni. Se ti mancano delle monete, la scheda te lo indicherà.
È necessario un abbonamento attivo. Una volta confermato, i coin verranno detratti e il tuo buono verrà generato.
Lì troverai il codice, la data di scadenza (se applicabile) e l’accesso al contenuto digitale.
"I miei coupon" è il tuo archivio dei riscatti
Il saldo si riduce al momento del riscatto. Le tue visite e le convalide rimangono nella cronologia; cambia solo l’importo che puoi spendere.
I premi riscattati sono disponibili in «I miei coupon» / «I miei riscatti», con stato, codice e accesso digitale, se applicabile.
Alcuni coupon scadono. Se scadono, i punti non vengono riaccreditati automaticamente. Solo un riscatto annullato o rimborsato dall’associazione ripristina il saldo.
Come si guadagnano i coins è spiegato nella guida ai coins del Club. Qui l’ obiettivo è spenderli al meglio: scegliere, riscattare e utilizzare.
Cosa serve e cosa non succede
È possibile consultare il catalogo dopo aver effettuato l'accesso, ma per confermare un riscatto è necessario un abbonamento attivo. Alcuni contenuti digitali richiedono inoltre di mantenere l'abbonamento attivo per poter accedere nuovamente ai contenuti.
Se un premio è esaurito o hai già raggiunto il numero massimo di riscatti, non potrai ripeterlo finché tali condizioni non cambieranno.
L’utilizzo dei punti in un ordine nel negozio segue un’altra procedura. Qui ci riferiamo al catalogo dei Premi e alla sezione “I miei buoni”.
Domande frequenti
Dove si trovano "Premi" e "I miei coupon"?
Nell’app, all’interno del Club. Sul sito web: Il mio account → Club → Premi e ricompense e I miei buoni / I miei riscatti. Si tratta della stessa sezione della cronologia con due nomi diversi.
Devo essere socio per riscattare un premio?
Sì. Per confermare un riscatto è necessario essere soci attivi. Senza l’iscrizione puoi visualizzare il catalogo se hai effettuato l’accesso, ma non puoi completare il riscatto.
Ricevo un’e-mail con il buono?
No. Il riscatto rimane in «I miei buoni», con il codice e l’accesso digitale, se applicabile. Non dipende da un’e-mail automatica.
Quali pacchetti digitali sono disponibili al momento?
Sono disponibili pacchetti del ricettario con costi indicativi compresi tra 120 e 240 monete, di norma un riscatto per socio. Il Pacchetto di Benvenuto viene assegnato al momento dell’iscrizione e non è acquistabile nel catalogo.
Se il buono scade, mi vengono restituiti i coins?
No, non automaticamente. I coins di un buono scaduto non tornano nel portafoglio. Solo un riscatto annullato o rimborsato dall’associazione ripristina il saldo.
È la stessa cosa che pagare con le monete nel negozio?
No. Il negozio rappresenta un altro modo di utilizzare i coins. Questa guida riguarda il catalogo dei premi e i buoni che conservi dopo aver effettuato un riscatto.
Scopri cosa puoi riscattare oggi
Apri il catalogo, scegli un premio e trasforma i tuoi coins in un buono o in un pacchetto che rimane tuo.