Die Club-Coins sind kein bloßer Zählstand. Wenn du ein Guthaben hast, kannst du es gegen echte Prämien einlösen: Gutscheine mit Code, digitale Pakete aus dem Kochbuch und weitere Vorteile, die der Verein im Katalog freischaltet.

VON DER REISE ZUM EINLÖSEN

Dein Fortschritt wird zu etwas, das du nutzen kannst

Gehe zu „Prämien und Belohnungen“, wähle einen Eintrag aus, bestätige die Einlösung und hole dir die Prämie unter „Meine Gutscheine“ ab. „Meine Einlösungen“ ist derselbe Bildschirm mit einem anderen Namen: dein Prämienverlauf.

Katalog

Kosten in Coins

Code

Meine Gutscheine

01 · SIEH DIR DEN KATALOG AN

02 · Mit Coins einlösen

03 · Den Gutschein speichern

04 · Den Preis einlösen

Prämien und Belohnungen

Ein dynamischer Katalog, keine feste Liste

In der App oder in deinem Webkonto siehst du die aktiven Prämien, deinen Coins-Stand und ob dir für einen Gutschein noch Guthaben fehlt. Der Verein kann Prämien hinzufügen, pausieren oder entfernen, ohne dass du etwas aktualisieren musst.

GUTHABEN

Kosten in Coins

Bei jeder Prämie ist angegeben, wie viele Coins sie kostet. Falls du nicht genug hast, zeigt dir die Karte an, wie viele dir noch fehlen. Beim Einlösen werden die Kosten von deinem Guthaben abgezogen.

WANN ES

Vorrat und Obergrenzen

Einige Prämien sind nur in begrenzter Stückzahl verfügbar oder pro Mitglied begrenzt. Wenn keine mehr verfügbar sind oder du das Limit bereits erreicht hast, weist dich die App deutlich darauf hin.

VOR DER BESTÄTIGUNG

Bedingungen

Lies dir den Namen, die Beschreibung und die Anweisungen durch. Dort erfährst du, wie du die Prämie nutzen kannst, ob sie verfällt und ob für digitale Inhalte ein aktives Club-Mitgliedschaft erforderlich ist.

Was du freischalten kannst

Gutscheine, digitale Inhalte und mehr, sobald sie freigeschaltet sind

XXXX-XXXX

Gutschein mit Code

Nach dem Einlösen erhältst du einen einmaligen Code, den du ein- oder ausblenden kannst. Verwende ihn gemäß den Anweisungen für diese Belohnung und markiere ihn gegebenenfalls als „verwendet“.

KOCHBUCH

Digitales Geschenk

Pakete und Rezepte werden für dich mit einem persönlichen Zugang freigeschaltet. Es handelt sich nicht um eine öffentlich zugängliche Seite: Du kannst sie über „Meine Gutscheine“ erneut öffnen.

BEI DER REGISTRIERUNG

Willkommenspaket

Bei Aktivierung der Mitgliedschaft erhältst du ein Willkommens-Rezeptpaket, ohne Coins auszugeben. Es ist nicht im Katalog erhältlich: Du erhältst es bei deiner Anmeldung.

DYNAMISCH

Weitere Belohnungen

Das System unterstützt Erlebnisse, Produkte oder andere Kategorien, sobald der Verein diese veröffentlicht. Sind diese nicht vorrätig oder nicht aktiv, werden sie nicht als einlösbar angezeigt.

Schritt für Schritt

So löst du eine Prämie ein

1 Öffne „Prämien“

Über den Club in der App oder auf der Website unter „Mein Konto“ → „Club“ → „Prämien und Belohnungen“.

2 Wähle die Karte aus

Überprüfe Preis, Guthaben, Verfügbarkeit und Bedingungen. Falls dir Coins fehlen, wird dies auf der Karte angezeigt.

3 Einlösung bestätigen

Du benötigst eine aktive Mitgliedschaft. Bei der Bestätigung werden die Coins abgezogen und dein Gutschein wird erstellt.

4 Gehe zu „Meine Gutscheine“

Dort findest du den Code, gegebenenfalls die Gültigkeitsdauer und den Zugang zu den digitalen Inhalten.

Der Gutscheincode im Format ABCD-EFGH

Du kannst ihn anzeigen, ausblenden oder kopieren. Gib ihn dort an, wo es in den Anweisungen zum Gewinn angegeben ist. Wenn du ihn eingelöst hast, kannst du ihn in deinem Verlauf als „eingelöst“ markieren.

Die digitalen Inhalte – Persönlicher Zugriff

Die Kochbuch-Pakete werden über einen signierten Link geöffnet, der mit deiner Einlösung verknüpft ist. Du kannst über „Meine Gutscheine“ erneut darauf zugreifen. Wenn für die Seite eine aktive Club-Mitgliedschaft erforderlich ist, hängt der Zugriff von deiner Mitgliedschaft ab.

Guthaben und Verlauf

„Meine Gutscheine“ ist dein Archiv für eingelöste Gutscheine

Verfügbare Coins

Der Kontostand verringert sich beim Einlösen. Deine Besuche und Bestätigungen bleiben im Verlauf erhalten; es ändert sich lediglich der Betrag, den du ausgeben kannst.

Aktive Einlösungen

Die eingelösten Prämien findest du unter „Meine Gutscheine“ / „Meine Einlösungen“ mit Status, Code und gegebenenfalls digitalem Zugang.

Gültigkeit

Einige Gutscheine verfallen. Wenn sie verfallen, werden die Coins nicht automatisch zurückerstattet. Nur ein vom Verein stornierter oder erstatteter Einlösungsvorgang stellt das Guthaben wieder her.

Wie man Coins sammelt, wird im Coin-Leitfaden des Clubs erklärt. Hier liegt der Fokus darauf, sie sinnvoll auszugeben: auswählen, einlösen und nutzen.

Damit der Eintausch fair ist

Was du brauchst und was nicht passiert

✓ Aktive Mitgliedschaft zum Einlösen

✓ Ausreichendes Coin-Guthaben

× Automatische E-Mail beim Einlösen

× Unveränderlicher, dauerhafter Katalog

Mitgliedschaft

Du kannst den Katalog nach dem Einloggen einsehen, aber um eine Einlösung zu bestätigen, ist eine aktive Club-Mitgliedschaft erforderlich. Bei einigen digitalen Titeln ist es zudem erforderlich, die Mitgliedschaft aufrechtzuerhalten, um den Inhalt erneut freizuschalten.

Verfügbarkeit und Höchstgrenzen

Wenn eine Prämie ausverkauft ist oder du sie bereits so oft wie möglich eingelöst hast, kannst du sie erst wieder einlösen, wenn sich diese Bedingungen ändern.

Das ist nicht der Shop

Das Einlösen von Coins bei einer Bestellung im Shop ist ein anderer Vorgang. Hier geht es um den Prämienkatalog und „Meine Gutscheine“.

Tipps vor der Bestätigung

✓ Überprüfe die Gültigkeitsdauer und die Anweisungen

✓ Vergewissere dich, dass dir die Coins gutgeschrieben werden

✓ Speichere den Code unter „Meine Gutscheine“

✓ Öffne den digitalen Gutschein über deine Einlösung

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich „Prämien“ und „Meine Gutscheine“?

In der App findest du sie im Club. Auf der Website: Mein Konto → Club → Prämien und Belohnungen sowie „Meine Gutscheine“ / „Meine Einlösungen“. Es handelt sich um denselben Verlaufsbereich mit zwei unterschiedlichen Bezeichnungen.

Muss ich Mitglied sein, um eine Prämie einzulösen?

Ja. Um eine Einlösung zu bestätigen, ist eine aktive Mitgliedschaft erforderlich. Ohne diese kannst du den Katalog zwar einsehen, wenn du angemeldet bist, aber die Prämie nicht erhalten.

Erhalte ich eine E-Mail mit dem Gutschein?

Nein. Die Einlösung erfolgt unter „Meine Gutscheine“, zusammen mit dem Code und gegebenenfalls dem digitalen Zugang. Es wird keine automatische E-Mail versendet.

Welche digitalen Pakete gibt es derzeit?

Es gibt Kochbuch-Pakete mit Richtpreisen zwischen 120 und 240 Coins, in der Regel ein Einlösen pro Mitglied. Das Willkommenspaket wird bei der Anmeldung gewährt und kann nicht im Katalog gekauft werden.

Erhalte ich die Coins zurück, wenn der Gutschein abläuft?

Nicht automatisch. Die Coins eines abgelaufenen Gutscheins werden nicht in die Geldbörse zurückerstattet. Nur ein vom Verein stornierter oder erstatteter Einlösungsvorgang stellt das Guthaben wieder her.

Ist das dasselbe wie mit Coins im Shop zu bezahlen?

Nein. Der Shop ist eine andere Verwendungsmöglichkeit für die Coins. Dieser Leitfaden befasst sich mit dem Prämienkatalog und den Gutscheinen, die du nach dem Einlösen aufbewahrst.

Dein Guthaben kann in eine Prämie umgewandelt werden

Schau nach, was du heute einlösen kannst

Öffne den Katalog, wähle eine Belohnung aus und lass deine Coins in einen Gutschein oder ein Paket umwandeln, das dir gehört.

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