Premios, cupones y regalos digitales
Descubre cómo canjear tus coins del Club por recompensas, cupones con código y contenidos digitales que se quedan en tu cuenta.
Los coins del Club no son un contador decorativo. Cuando tienes saldo, puedes canjearlo por recompensas reales: cupones con código, packs digitales del recetario y otras ventajas que la asociación active en el catálogo.
Un catálogo vivo, no una lista fija
En la app o en tu cuenta web verás las recompensas activas, tu saldo de coins y si te falta saldo para alguna ficha. La asociación puede añadir, pausar o retirar premios sin pedirte actualizar nada.
Coste en coins
Cada premio indica cuántos coins cuesta. Si no te llegan, la ficha te muestra cuántos te faltan. El canje descuenta el coste del monedero.
Stock y topes
Algunas recompensas tienen unidades limitadas o un máximo por socio. Si no quedan o ya alcanzaste el tope, la app te lo dice con claridad.
Condiciones
Lee nombre, descripción e instrucciones. Ahí está cómo usar el premio, si caduca y si el contenido digital exige mantener el Club activo.
Cupones, digitales y más cuando se activen
Cupón con código
Tras canjear, recibes un código único que puedes mostrar u ocultar. Úsalo siguiendo las instrucciones de esa recompensa y márcalo como usado cuando corresponda.
Regalo digital
Packs y recetas se desbloquean para tu canje con un acceso personal. No es una página pública abierta: vuelves a abrirlos desde Mis cupones.
Pack Bienvenida
Al activar la membresía puedes recibir un pack de recetas de bienvenida sin gastar coins. No se compra en el catálogo: se concede con tu alta.
Otras recompensas
El sistema admite experiencias, productos u otras categorías cuando la asociación las publique. Si no hay stock o no están activas, no aparecen como canjeables.
Cómo canjear un premio
Desde el Club en la app o en Mi cuenta → Club → Premios y recompensas en la web.
Comprueba coste, saldo, stock y condiciones. Si te faltan coins, la ficha te lo indica.
Necesitas membresía activa. Al confirmar, se descuentan los coins y nace tu cupón.
Ahí está el código, la vigencia si aplica y el acceso al contenido digital.
Mis cupones es tu archivo de canjes
El saldo baja al canjear. Tus visitas y validaciones siguen en el historial; solo cambia lo que puedes gastar.
Los premios canjeados viven en Mis cupones / Mis canjes, con estado, código y acceso digital si aplica.
Algunos cupones caducan. Si caducan, los coins no vuelven solos. Solo un canje cancelado o reembolsado por la asociación restaura el saldo.
Cómo se ganan los coins se explica en la guía de coins del Club. Aquí el foco es gastarlos bien: elegir, canjear y usar.
Qué necesitas y qué no ocurre
Puedes consultar el catálogo con sesión, pero confirmar un canje exige Club activo. Algunos digitales también piden mantenerlo para reabrir el contenido.
Si una recompensa se agota o ya la canjeaste el máximo de veces, no podrás repetirla hasta que cambien esas condiciones.
Usar coins en un pedido de la tienda es otro flujo. Aquí hablamos del catálogo de Premios y de Mis cupones.
Preguntas frecuentes
¿Dónde están Premios y Mis cupones?
En la app, dentro del Club. En la web: Mi cuenta → Club → Premios y recompensas, y Mis cupones / Mis canjes. Son la misma zona de historial con dos nombres habituales.
¿Necesito ser socio para canjear?
Sí. Confirmar un canje requiere membresía activa. Sin ella puedes ver el catálogo si tienes sesión, pero no completar el premio.
¿Me llega un email con el cupón?
No. El canje queda en Mis cupones, con el código y el acceso digital si aplica. No depende de un correo automático.
¿Qué packs digitales hay ahora?
Hay packs del recetario con costes orientativos entre 120 y 240 coins, normalmente un canje por socio. El Pack Bienvenida se concede al alta y no se compra en el catálogo.
¿Si caduca el cupón me devuelven los coins?
No automáticamente. Los coins de un cupón caducado no vuelven al monedero. Solo un canje cancelado o reembolsado por la asociación restaura el saldo.
¿Es lo mismo que pagar con coins en la tienda?
No. La tienda es otro uso de los coins. Esta guía habla del catálogo de Premios y de los cupones que guardas tras canjear.
Consulta qué puedes canjear hoy
Abre el catálogo, elige una recompensa y deja que tus coins se conviertan en un cupón o en un pack que se queda contigo.